Identifikace zákazníků a zainteresovaných stran vaší firmy zabývající se laboratorním testováním Zásadním krokem při vytváření robustního obchodního plánu pro vaši firmu zabývající se laboratorním testováním je určit „kdo je zákazník?“ Často existuje více odpovědí, což nás vede k přeformulování otázky na „kdo jsou zainteresované strany?“ Jako spouštěcí laboratoř je nezbytné produkty identifikovat