Лабораторийн шинжилгээний бизнесийнхээ үйлчлүүлэгчид болон оролцогч талуудыг тодорхойлох Лабораторийн шинжилгээний бизнест зориулсан найдвартай бизнес төлөвлөгөөг бий болгох чухал алхам бол "хэрэглэгч гэж хэн бэ?" Ихэнхдээ олон хариулт байдаг бөгөөд энэ нь биднийг "оролцогч талууд гэж хэн бэ?" Гэсэн асуултыг дахин тодорхойлоход хүргэдэг. Гарааны лабораторийн хувьд бүтээгдэхүүнээ тодорхойлох нь чухал