Identyfikacja klientów i interesariuszy firmy zajmującej się badaniami laboratoryjnymi Kluczowym krokiem w tworzeniu solidnego biznesplanu dla firmy zajmującej się badaniami laboratoryjnymi jest określenie, „kto jest klientem?” Często istnieje wiele odpowiedzi, co prowadzi nas do przeformułowania pytania w następujący sposób: „kim są interesariusze?” Jako laboratorium startowe bardzo ważna jest identyfikacja produktów